قبل أن تدفع: التجربة المجانية تتيح لك كل شيء لمدة 3 أيام، فجرّب التطبيق على جهازك أولًا. ولا يوجد تجديد تلقائي، فلن يُخصم منك شيء لم تطلبه.
متى نرد المبلغ كاملًا
خلال 14 يومًا من الدفع، في أيٍّ من هذه الحالات:
- لم يعمل التطبيق على جهازك بسبب خلل من جهتنا، ولم نتمكن من حله.
- دفعت ولم يتفعّل اشتراكك، ولم نتمكن من تفعيله.
- خُصم منك أكثر من مرة للطلب نفسه.
ما لا يُرد
- المدة التي بدأت بعد الدفع، ما دام التطبيق يعمل كما هو موصوف، إلا فيما يوجبه القانون.
- توقّف موقع بعينه عن العمل مؤقتًا: المواقع تتغير باستمرار، ونحن نحدّث دعمها باستمرار.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا خلال 14 يومًا من الدفع، واذكر: تاريخ الدفع، والمبلغ، ومعرّف الجهاز الظاهر في شاشة الاشتراك داخل التطبيق، ووصفًا للمشكلة.
كيف يصلك المبلغ
يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر بوابة الدفع، وتختلف مدة وصوله حسب البنك أو المحفظة. وعند الاسترداد تُلغى المدة المدفوعة من الاشتراك.
إلغاء الاشتراك
لا يوجد تجديد تلقائي، فلا حاجة لإلغاء شيء: ينتهي اشتراكك بنهاية مدته، ما لم تجدده بنفسك.